Klacht: ongewenste stilzwijgende verlenging

charlie101 op 20 november 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 20 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kwam er achter dat er maandelijks een bedrag van 31,98 van mijn creditcard wordt afgeschreven door het mij onbekende Meetic. Na wat speuren blijkt dit lexa te zijn waar ik me in Maart aanmeldde voor een gratis proefperiode. Dit vond ik niks dus na een paar dagen heb ik mijn profiel opgeschort en hier nooit meer gebruik van gemaakt met het idee dat dit dan automatisch af zou lopen of dat ik minstens een melding van verlenging zou krijgen. Ik heb echter nooit iets vernomen maar er is ondertussen wel meer dan 200 euro van mijn rekening af voor diensten waar ik geen gebruik van hebt gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dit bedrag teruggestort op mijn rekening en dat jullie toekomstige klanten eerlijker en openen informeren. ik voel me echt opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - extra note: ik wilde destijds afmelden maar dat ging niet. daarom opgeschort. maar dat dit zo stilzwijgend doorloopt omdat ik waarschijnlijk iets had moeten 'ontvinken' wat ik niet eens gezien heb vind ik van de zotte. Graag mijn geld terug en verander de duidelijkheid van de website zodat er niet nog meer mensen hier slachtoffer van worden. op deze site zie ik er al zoveel klachten over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM