Mijn Klacht:
Ik weet niets van dat ik bij lexamore ben, ik ontvang steeds mails van lexamore, dat wol ik niet.
Ik heb al een paar gereageerd, daar doen ze blijkbaar niets mee
Gewenste Oplossing:
Geen mails meer sturen,
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste dadopiheh, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen Lexamore mails te willen ontvangen. Ik heb uw gegevens in ons systeem nagekeken en zie dat u over een gratis profiel beschikt op onze andere website Lexamore. Om deze reden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lexa.nl
Heeft op 17 september 2013 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste dadopiheh,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen Lexamore mails te willen ontvangen.
Ik heb uw gegevens in ons systeem nagekeken en zie dat u over een gratis profiel beschikt op onze andere website Lexamore. Om deze reden ontvangt u dan ook mails van de Lexamore website. Waarschijnlijk heeft u op een link geklikt voor een persoonlijkheidstest op de Lexa website. Deze test is onderdeel van Lexamore, en u wordt dan ook automatisch ingeschreven op deze website. Op uw verzoek heb ik het gratis profiel van de Lexamore website verwijderd. U zult dan ook geen berichten meer ontvangen van Lexamore.
Graag informeer ik u nog over het feit dat het niet mogelijk is om te reageren op e-mails die u ontvangt van Lexa of Lexamore. Indien u contact wilt met een van onze Customer Care agents, dient u dit te doen via de "Help" link onderaan de website.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
