Tiger1989 op 02 april 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft een abonnement van drie maanden afgesloten voor 12,95 euro per maand, maar na het verwijderen van zijn profiel blijven er ongewenste afschrijvingen plaatsvinden. Ondanks het versturen van zes e-mails naar de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost.
Abbonement van 3 maanden aangegeven op de website voor 12.95 euro per maand. In de laatste maand mijn profiel verwijderd. Inmiddels 5 emails gestuurd naar de klantenservice, maar inmiddels hebben er 6 afschrijvingen plaats gevonden.. Dit moet stoppen!!!!
Ik wil graag van de afgelopen 3 maanden mijn geld terug. Dus 3 keer 12.95 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
