Geboden Oplossing:

Beste "cijver1", ik begrijp uit uw bericht dat er onlangs een bedrag van 24,95 euro van uw rekening is afgeschreven. Ik heb uw profiel op Lexa bekeken en ik kan zien dat u op 31-03-2012 gebruik heeft gemaakt van onze actie: 1 maand Full Membership voor 4,99 euro.
Op het moment van een nieuwe aankoop wordt aangegeven dat uw Full Membership elke maand automatisch verlengd zal worden, tenzij u aangeeft dat u geen verlenging wenst. Dit doet u door op de vraag "Wil je niet het risico lopen je contacten te verliezen en kies je dus voor een automatische verlenging van je membership?" het antwoord "Nee" aan te vinken. Vinkt u deze niet aan, dan betekent dit automatisch dat u akkoord gaat met de automatische verlenging. Omdat u hier destijds akkoord mee bent gegaan is uw Full Membership op 29-04-2012 verlengd met 1 maand voor 24,95 euro.

Met deze aankoop is er een bevestiging per e-mail gestuurd. U kunt deze informatie tevens terugvinden in de algemene voorwaarden op de website.

U kunt de automatische verlenging op elk gewenst moment onderbreken door ten minste 48 uur voor de vervaldag van uw membership op de juiste link te klikken in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten. Wanneer u geen automatische verlenging heeft, staat hier de tekst "U maakt geen gebruik van de automatische verlenging". Ik heb de automatische verlenging voor u stopgezet, zodat er geen betalingen meer gaan plaatsvinden. U kunt nog gebruik blijven maken van onze diensten tot 30-05-2012. Op dat moment wordt uw membership omgezet naar een gratis profiel.

Indien u op dat moment uw profiel wilt verwijderen gaat u naar de pagina "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Onderaan deze pagina vindt u de link om uw profiel te verwijderen. Klik op de link in de volgende zin: "Om jouw profiel op te schorten of te verwijderen, klik hier".

Leest u de tekst die verschijnt goed door. Om uw profiel definitief te verwijderen klikt u onderaan de pagina op de volgende zin:
"Klik hier om je profiel permanent te verwijderen van de website. Let op: verwijderde profielen kunnen niet worden hersteld." Door op deze link te klikken verwijdert u uw profiel definitief. Dit is onomkeerbaar:
- Uw profiel zal niet meer op Lexa.nl verschijnen en u zult geen e-mails meer ontvangen van partners van Lexa.nl
- Uw gegevens (advertentie, foto's, profiel, contacten, berichten, etc.) worden definitief verwijderd.

Het kan maximaal 24 uur duren voordat uw profiel definitief van onze site is verwijderd. U ontvangt hiervan een e-mail ter bevestiging op uw e-mail account.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u. U kunt deze het beste kenbaar maken via de website. Via de optie "Help" onderaan elke pagina kunt u een vraag stellen.