Mijn Klacht:
Ik ben er achter gekomen gisteren dat is al 3 maanden 29.90 betaald voor een lexa abonnement . Geen idee en ook nooit bewust actief lexa gebruikt . Wat blijkt ik heb ooit voor 4.99 een proef week geprobeerd . Nooit een mail ontvangen of iets dus blijkbaar ging het gewoon door terwijl ik daar niets van af wist . Ik zit midden in een scheiding mijn hoofd totaal niet gefocust op abonnementen die stiekem ongevraagd door gaan .
Weet je wat het erge is , ik heb er niet eens gebruik van gemaakt . Soms keek ik op de app, lexa had ik op mijn telefoon net als de apps van andere datingsites want ik was een niet betalend lid op de sites en dacht dat ook dat ik dat van lexa was want ook hier kon ik de berichten niet lezen .Heel erg stiekem van Lexa zo kon je makkelijk aan leden en aan geld. Het laatste termijn heb ik terug laten storten want ik heb 2 weken bedenk tijd .
90 euro door de put gegooid . Dit is mijn straf omdat ik akkoord ben gegaan met een proefabonnement. Alleenstaande moeder met 3 kinderen kan mijn geld wel beter gebruiken !
Gewenste Oplossing:
Wil graag mijn geld terug. Ik ben akkoord gegaan met een proefabonnement van 4.99 en niet met een stil zwijgende verlenging van 29.90 zonder enige notificatie of mail . Het is dat ik het op mijn afschrift zag anders had ik het nooit gemerkt aangezien ik de hele app niet gebruik
(10)
