Nog steeds geen geld terug

Question

Dit loopt al sinds maart. Ruim een week geleden is mij voor de zoveelste keer toegezegd dat ik mijn geld ZO SNEL MOGELIJK terug zou krijgen? Wat is zo snel mogelijk????
14 September een klacht ingediend, 20 november weer. Nog steeds mijn geld niet terug. Ik ben duidelijk niet de enige. Wat moet de volgende stap worden? Radar, opgelicht?
Het is niet duidelijk waar dit bedrijf gevestigd is. Is niet voor niks natuurlijk. Staan er dagelijks honderden mensen op de stoep.

Lexa.nl · Accepted Answer

Beste GGaiser,

ik begrijp uit uw bericht dat u een terugbetaling zo snel mogelijk wilt ontvangen, aangezien u al zo lang wacht.

Ik heb uw gegevens nogmaals voor u nagekeken en zoals ik in mijn vorige antwoord op uw bericht heb vermeld, heb ik de betalingen per 20-11-2012 voor u geannuleerd. Er was iets misgegaan met de eerdere annulering. Ik kan u bevestigen dat beide betalingen zijn geannuleerd. Het kan nu maximaal 4 weken duren voordat u de bedragen gerestitueerd kunt zien. Ik kan de terugbetaling niet voor u versnellen, omdat hier een tussenbedrijf voor verantwoordelijk is.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

Klacht: Nog steeds geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lexa.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Nog steeds geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lexa.nl

Vergelijkbare klachten in Datingsites