Mijn Klacht:
Er wordt geld afgeschreven via mijn iTunes-account, ik heb echter geen account bij Lexa.. Zij kennen mijn email-adres niet nog mijn wachtwoord. Als ik een email stuur om een nieuw wachtwoord aan te maken zegt de site dat ze mij een mail sturen maar die krijg ik nooit. Ze vragen ook om een registratienummer wat ik niet heb (heb ik nooit gehad of gewild..) Ik wil mijn profiel van Lexa af hebben maar het is onmogelijk om dit uit te voeren.. Ik heb nog nooit een profiel aangemaakt op Lexa, wel op Tinder.. deze heb ik verwijderd, wat moet ik in hemelsnaam doen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn profiel weg hebben uit hun systeem en een garantie dat ze geen geld meer gaan afschrijven, ik zou het liefst iemand spreken van Lexa maar dat is hopeloos.. Alleen standaard mails. Ik heb het idee dat ik erin ben geluisd maar hoe is mij een raadsel?!
