Klacht: Niet Geleverde dienst wel 30€ vragen voor een aanbieding geen fulltime membership doormiddel van een softwarematig nogal gemanipuleerd systeem, aantoonbaar.

c607657320 op 06 december 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 december 2023

Een gebruiker van Lexa.nl heeft problemen ondervonden met het beëindigen van zijn half lidmaatschap, ondanks dat dit binnen 48 uur mogelijk zou zijn. Hij heeft geen volledige lidmaatschap genoten en is verrast dat er 30 euro van zijn rekening gevraagd wordt, terwijl hij geen toegang meer heeft tot de dienst. De gebruiker heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ervaart dat een persoonlijk gesprek niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de 2e maal op rij 2 maanden achter elkaar mijn aanbieding half member niet kunnen beëindigen, dit zou mogelijk te beëindigen zijn binnen de laatste 48 uur ,echter was deze optie tot mijn grote verbazing niet mogelijk, nu willen de heren 30€ van mijn bankrekening halen voor de maand later dit heb ik natuurlijk niet betaald,daarbij heb ik geen volledige membership genoten in de periode van 25-11 en na 15 euro betaald te hebben nu word ik offline gehaald nu vandaag 06-12 tot mijn grote verbazing ,bij een bezoekadress geven deze mensen natuurlijk niet thuis dus een persoonlijk gesprek,zal dan ook waarschijnlijk niet mogelijk zijn kunt u zich voorstellen, dit is kennelijk dan ook de manier van digitaal in het voordeel van deze dienst ”zaken,, doen ik heb dan ook div snapshots gemaakt als bewijs, deze dienst is ook bekend bij Rader zover mij bekend, echter kennelijk zonder resultaat, aangezien deze mensen blijven doorgaan, buiten deze ”onontvankeliijk,, klachtencommissie, zouden mensen zich bij mij kunnen aansluiten ,als er genoeg gegadigden zijn dan ben ik bereid een kortgeding te starten als mede zal niet gehinderd door enige kennis tot nog toe een media platform mee gaan gaan werken ,hopende u en medemens voldoende geïnformeerd te hebben tot nog toe, Vriendelijke groet Heer Lemmens

Gewenste Oplossing:

Ik heb in den beginnen 15 euro betaald voor 1 maand waar ik echter geen gebruik van gemaakt heb ee daarbij en ben dan ook geen fulltime member geweest tijdens deze periode, mij gaat het niet om.het geld het zou ze mooi staan dit terug te storten, verder niet gehinderd door enige kennis ben ik tot op heden dan ook absoluut niet zeker of het verstandig is met deze dienst ooit nog in zee te gaan als mede een kortgeding te starten aangezien ik nog even in afwachting zal zijn op meer gegadigden maar denk dat deze dienst nogal wat meer ongemanupuleerde transparantie zal mogen bieden in de toekomst, naar mijn mening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door c607657320
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM