Klacht: Mijn profiel is verwijderd. Geen hoor wederhoor.

Nigel... op 04 juli 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn profiel zien verdwijnen zonder voorafgaand overleg. Hij stelt dat Lexa vaak de verklaringen van vrouwen als waarheid aanneemt en verwijst naar een situatie waarin hij onterecht is verwijderd na een date met een vrouw van een andere datingsite. De gebruiker heeft bewijs in de vorm van chatgeschiedenis en het adres van de vrouw, en voelt zich onterecht behandeld.

Mijn Klacht:

Mijn profiel is verwijderd. Zonder hoor en wederhoor is mijn profiel door Lexa verwijderd.

Ik merk op dat Lexa opvallend vaak wat vrouwen zegt voor waarheid aanneemt.

Ik heb een date gehad met een vrouw via een andere site. Die dame heeft mij 25 km voor niets laten rijden. Om mij vervolgens te laten weten dat ze toch eigenlijk geen zin had om te daten. Vervolgens word ik de volgende dag van lexa en van de andere site verwijderd.

Ik kan mijn verhaal bewijzen. Heb een chatgeschiedenis en heb zelfs het adres van mijn date van de dame in kwestie ontvangen. Ik heb haar maximaal 10 minuten gezien en ben rustig weer weggegaan. Ze vertelde mij nog dat ze spoedig nog een keer met mij wilde afspreken. De volgende dag ben ik dus verwijderd van o.a. Lexa. Ik weet dat de dame in kwestie hierachter zit.

Ik vind het triest dat Lexa zonder hoor en wederhoor mij (de man) gewoon verwijderd. Ik heb Lexa in het verleden vaker schriftelijk laten weten dat ik het gevoel heb dat mannen bij Lexa worden gediscrimineerd. Ik heb sterk het gevoel dat vrouwen meer worden beschermd en eerder worden geloofd dan mannen.

Daar komt nog bij dat Lexa net een termijn heeft afgeschreven voor mijn abonnement. Vervolgens wordt ik enkele dagen later verwijderd van de site. Bekenden geven aan dat Lexa mijn profiel als verdacht heeft aangemerkt. Zonder hoor en wederhoor dus… Ik vind het echt schandalig.

Ik voel mij echt het slachtoffer van de acties van een vrouw die het blijkbaar nodig vindt om mij te laten verwijderen. En Lexa doet zonder reden iemands naam beschadigen door te beweren dat mijn profiel dubieus/onbetrouwbaar is.

Ik wil dat Lexa mijn profiel herstelt. .

Ik vind het ook slecht dat ik geen contact met Lexa kan opnemen. Ik ontvang alleen standaard mails of krijg helemaal geen reactie wanneer ik een vraag stel of een klacht indien. Ik vind dit niet normaal.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn profiel wordt hersteld.

Ook wil ik dat Lexa normaal gaat communiceren / bereikbaar is voor klanten die ontevreden zijn of die zelfs een klacht hebben. Dus niet via standaard mailtjes of helemaal geen reactie.

Artikel 1 van de grondwet zegt dat er niet mag worden gediscrimineerd. Ik heb sterk het gevoel dat ik niet gelijk word behandeld. Ik wil dat dit wordt hersteld. Niet omdat een vrouw iets roept is het meteen waar. We moeten ervoor waken dat bepaalde figuren geen misbruik gaan maken van deze behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nigel...
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM