Terug

Klacht: mijn lidmaatschap beeindigd maar alles blijft doorlopen

loksihatti op 10 april 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 10 april 2014

Een gebruiker van Lexa.nl heeft zijn lidmaatschap beëindigd, maar ervaart dat er ondanks de opzegging nog steeds kosten worden afgeschreven. De persoon heeft het lidmaatschap na 48 uur automatisch verlengd stopgezet, maar ontvangt nog steeds meldingen en andere communicatie van de datingsite, terwijl hij in de veronderstelling was dat alles correct was opgezegd.

Mijn Klacht:

Bij het aangaan van het lidmaatschap direct na 48 uur automatische verlenging stopgezet. Betaald tot einde lidmaatschap begin juni 2014.
Nu wordt er weer 30 euro afgeschreven en kan niet door mij teruggevorderd worden.
Tevens wil ik mijn account opzeggen omdatbik relatie heb gekregen en ik in de veronderstelling ben dat ikndat goed gedaan heb, verbaast het me dat alles gewoon door blijft lopen. Krijg nog steeds en alle andere zaken
Dit wil ik allemaal niet meer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als die 30 euro teruggestort is en mijn account volledig bij lexa uitgeschreven is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het