Mijn Klacht:
Op zaterdag 13 maart heb ik een account aangemaakt, eind van de morgen had ik contact met een man, we zijn gaan appen omdat we dat beiden prettiger vonden , ik logde me rond 13 uur uit op Lexa.
Vanavond kreeg ik om 19.42 een mail van Lexa met de tekst: We hebben je verzoek om annulering van je abonnement in goede orde ontvangen.
En om 19.43 een mail van Lexa dat mijn account is gedeactiveerd omdat ik reclameberichten zou hebben verstuurd?
Ik was vanaf 13.00 uur niet meer online!
En kan niets meer …niet meer inloggen …totaal niets
Tot 2 keer toe heb ik geprobeerd een mail te sturen met daarin de vraag wat ik dan zou hebben verstuurd…en of Lexa dan wil toelichten wat ik zou hebben verstuurd terwijl ik niet online was…de mails kreeg ik terug ..
Ik ben verbijsterd …net ingeschreven ..een net profiel en dan zoiets?
Gewenste Oplossing:
Lexa mag met bewijzen komen hoe ik ...terwijl ik niet was ingelogd reclame zou hebben verstuurd!
En excuses maken voor dit totaal onterechte gedoe.
(10)
