Mijn Klacht:
Mijn vader heeft bij Lexa een account aangemaakt op 04-10-2016.
September 2017 heb ik voor mijn vader dit lidmaatschap opgezegd maar helaas, na herhaaldelijke pogingen het lidmaatschap op te zeggen schrijven ze 24,98 per maand van zijn rekening.
Inmiddels zijn 2,5 jaar verder en dit heeft mijn vader een behoorlijk bedrag gekost. We hebben het hier over een man van 79 jaar die inmiddels slecht slaapt door het wangedrag van Lexa.
Vandaag weer heel de dag bezig geweest en hopelijk hebben we het nu voor elkaar…..maar het is en blijft schandalig dat ze het mensen onmogelijk maken hun lidmaatschap te beëindigen en geld blijven afschrijven.
Gewenste Oplossing:
Het moet stoppen dat ze geld blijven innen... en eigenlijk vind ik dat ze het te veel betaalde geld van de afgelopen 1,5jaar moeten retourneren.
