Mijn Klacht:

Lexa zuigt geld uit je portemonnee.

Je gaat een contract aan dat ze via incasso geld je rekening mogen halen als je abonnement is verlopen. Dan word het stil zwijgend verlengt. Als je dit niet weet dan kom je mooi op de koffie.

Afgelopen week lid geworden en voor 3 maand 50,- ongeveer betaald. Toen ik bevestiging kreeg van lexa zag dat betaling gelukt was voor me abonnement. MAAR!!! Niet voor me premium en controle Van z’n 45,- grrrrr dat wil ik niet. Ik dacht gelukkig is dat niet gelukt. Maar paar dagen later kreeg ik een melding van me bank dat er een incasso was ingepland. Ik het uit zoeken was het Lexa. Toen netjes proberen contact te zoeken met hun. Dit is haast onmogelijk. Na zoeken en zoeken een veld gevonden op te nemen met hun. Elke x kreeg ik een nieuwe beveilingsvraag. Tot heden niet gelukt om met ze in contact te komen.
Het lijkt wel dat lexa het expres moeilijk maakt om contact met ze te maken. Er zullen mensen zijn die het er bij laten zitten. Lekker makkelijk geld verdienen zo.

Voor de rest is lexa wat ik gezien heb een prima site. Alleen qua geld zijn ze misleidend.

Ik hoop dat ze met een oplossing komen. En dat ze een klantvriendelijker site maken.

Gewenste Oplossing:

Incasso word stop gezet voor me premium controle. En hoop dat ze klantvriendelijker site maken. Als je een klacht hebt dat je rechtstreeks kan mailen en niet door tig vragen scrollen bij een veld komt dat je kan mailen. Van de tig vragen die er staan kom je maar bij 1 volgens mij bij dat veld