Klacht: Lexa vs Ourtime

BZCvM op 22 september 2019 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 22 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is bijna niet te vinden hoe jij je abonnement op kunt zeggen en heb je eindelijk een manier gevonden, kun je het bericht niet verzenden (blijft hangen) en met een omweg gevonden e-mailadres krijg je een foutmelding.

Ik was de derde persoon die (voor een derde) uit kon zoeken om het abonnement stop te zetten, maar het lukt gewoon niet!!
Onbereikbaar dus!!

Gewenste Oplossing:

Op de site een DUIDELIJKE link naar het stopzetten van je abonnement en geen doodlopende mails meer!
Je kunt zelfs geen telefoonnummer vinden....triest...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik krijg bericht terug dat Lexa versus Ourtime de klacht niet in behandeling neemt. Dat zegt ons wel genoeg oiver hun handelswijze: zoveel mogelijk geld binnen harken. Makkelijk en eenvoudig kunnen aanmelden, maar o wee als je wilt opzeggen wat extra geld opleverd, omdat het zo enorm omslachtig blijkt te zijn. Ze zijn onbereikbaar! Dank jullie wel LexaOurtime namens de twee personen voor wie ik dit doe!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM