Terug

Klacht: Lexa, stalked mij met voorstellen en heeft blijkbaar mijn opzegging niet gehonoreerd

MissWhoops op 14 februari 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste MissWhoops, ik begrijp uit uw bericht dat u nog steeds meldingen van Lexa ontvangt, ondanks uw verzoek tot verwijdering. Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat ik aan de hand van uw vorige klacht,...

Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Een gebruiker van Lexa.nl heeft herhaaldelijk aangegeven dat zijn opzegging niet is gehonoreerd en dat zijn profiel niet is verwijderd, ondanks eerdere verzoeken. Hij ervaart ongewenste benaderingen en voelt zich gestalkt, wat leidt tot grote frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

niet hornoreren van de opzegging sinds laatste klacht van 29-10-2012!!!
Ik heb uitdrukkelijk! gevraagd mijn profiel dusdanig te verwijderen dat er ook weer op die naam door een ander ingelogd kon worden (ik wil niet bewaard worden worden in een database om deze reden) oa. dat ik weer gestalked wordt, ik ben sinds mijn klacht gewoon WEER OPNIEUW maandelijks benaderd!!!Ik heb me op alle mogelijke manieren uitgelogd, afgemeld en na mijn klacht zou alles def. worden verwijderd. Ik vind dit echt walgelijk! Om te kotsen gewoon..

Gewenste Oplossing:

Een giga excuus, grote bos bloemen en/of financiele compensatie. Ik geloof niet meer in de beloftes, want jullie doen het gewoon niet. Jullie doen precies waar je zin in hebt e ik heb de vervelendigheid ervan...ik kan het iedere keer uitleggen, met discussies van hier tot tokyo. ik denk dat ik beter officieel kan gaan aanklagen!!!privacy schending en stalking!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lexa.nl

Heeft op 14 februari 2013 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MissWhoops,

ik begrijp uit uw bericht dat u nog steeds meldingen van Lexa ontvangt, ondanks uw verzoek tot verwijdering.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat ik aan de hand van uw vorige klacht, de automatische verlenging van het profiel "koala_a_602" op uw verzoek voor u heb geannuleerd, en tevens het profiel definitief heb verwijderd. Echter beschikt u nog over drie andere gratis profielen op de Lexa website, die u allemaal met een ander e-mailadres heeft geregistreerd. Deze heb ik nu ook allemaal voor u verwijderd, en u zou nu ook geen meldingen meer van Lexa moeten kunnen ontvangen, mits u nog met andere gegevens profielen heeft aangemaakt destijds.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het