Mijn Klacht:
Beste Lexa. Ik zocht jullie contact gegevens al voor een paar dagen! en het lukte mij niet om het als maar te vinden! Toen kwam ik erop dat ik het via de mail ook kon! Mijn klacht kon indienen.ik had gekozen voor de 1 maand membership. en niet de premium + Control. ik wil mijn 15 euro terug die zonder mijn toestemming uit mijn bank rekening is gehaald. wat jullie doen met het membership bepalen jullie zelf maar. want ik heb gekozen voor de 1 maand eenmalige membership waarvoor ik netjes 24,95 heb betaald. en niet voor de premium en control.Zoals jullie zeggen is dat ik er gebruik van heb gemaakt ik heb er helemaal geen gebruik van gemaakt. Ik probeer jullie al dagen te bereiken. en het lukte me als maar niet. er staat geen contact gegevens of iets bij dus de schuld ligt niet bij mij zoals jullie al aangegeven hebben contact met jullie te hebben en ik als ik het goed begrijp heb ik recht om retour binnen 7 dagen aan te vragen.
ik verwacht dat mijn 14,90 zo snel mogelijk is terug gestort. Dank u
Gewenste Oplossing:
Volgens hun heb ik er gebruik van gemaakt van de control + premium. Terwijl ik alleen voor de eenmalige abbonement ben gegaan. En ik heb recht binnen 7 dagen retour. als hun zo lekker langzaam doen zonder contact gegevens op hun site te vermelden word het nog lastiger. Zo snel mogelijk mijn gewenste 14,90 terug gestort hebben..
