Beste Hudda, ik begrijp uit uw bericht dat u uw abonnement bij Lexa heeft opgezegd, maar toch nog mails ontvangt. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat wanneer uw Full...
Samenvatting wordt geladen...
Terwijl ik lang geleden mijn abonnement heb opgezegd krijg ik nog steeds dagelijks van Lexa mail, zo’6x per dag ongeveer
Hier wil ik heel graag vanaf, help me a.u.b.
Dat ik verwijdert word uit het bestand van Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2012 om 16:41 geantwoord
Beste Hudda,
ik begrijp uit uw bericht dat u uw abonnement bij Lexa heeft opgezegd, maar toch nog mails ontvangt.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat wanneer uw Full Membership eindigt, uw profiel online blijft staan en u zelf zorg ervoor dient te dragen dat u het profiel verwijdert.
Uit uw gegevens blijkt dat u uw profiel tijdelijk heeft opgeschort, en in juni weer heeft ingelogd, waardoor uw profiel weer is geactiveerd.
Ik heb nu op uw verzoek uw profiel definitief van de website verwijderd. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wil u graag bedanken voor het gebruik van onze site.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
