Klacht: Lexa.nl

Yolande F op 29 juli 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 29 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lexadating.nl heeft een aanbieding en daar wilde ik wel gebruik van maken..nl € 29,95 voor 6 maanden.Toen ik vanochtend wilde afrekenen..bleek dat er een bedrag van €119,95 zou worden afgeschreven.Wat hebben ze gedaan..alvast extra opties aangevinkt en zodoende.Ik heb geen gebruik gemaakt van de site en ze een mail gestuurd dat dit pure misleiding is.Ik beroep me dan ook op mijn herroepingsrecht ! Ik wacht even af of en hoe ze hierop gaan reageren maar dit is iets wat ik van meer mensen heb gehoord en het wordt tijd dat ze daar iets aan gaan doen bij Lexa.nl

Gewenste Oplossing:

Dat mijn lidmaatschap wordt herroepen en dat ze eens stoppen met misleidende werving !

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Lexa.nl heeft zich niet gehouden aan de afspraak om binnen 48 uur te antwoorden.....Ik heb 3 x een annuleringsmail gestuurd en er is niet op gereageerd.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels heeft Lexa mijn lidmaatschap geannuleerd.Ik moet nog wel eerst alles betalen ..maar krijg dit binnen 4 tot 8 weken retourgestort.Ik heb inmiddels het lidmaatschap waar ik oorspronkelijk voor heb gekozen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Lexa heeft het bedrag afgeschreven van mijn rekening maar ik heb dat teruggeboekt omdat ik immers geen produkt heb afgenomen.Ik heb daarna het door mijn gewenste goedkope lidmaatschap genomen en meteen via Ideal betaald.Ik zie nu dat ze mijn lidmaatschap hebben beeindigd zonder opgaaf van reden maar ik heb wel betaald voor 6 maanden ??? Dus wat dit nu weer is ?

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is inmiddels opgelost !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM