Klacht: Lexa blijft geld afschrijven

stoepkrijtvereniging op 25 november 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 25 november 2014

Een gebruiker van de datingsite Lexa.nl heeft aangegeven dat er ondanks een opzegging van het lidmaatschap nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Hij beschuldigt het bedrijf van het misbruiken van een juridische loophole en eist dat de afschrijvingen stoppen.

Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt van de LEXA dating site. Ik heb mijn lidmaatschap opgezegd, maar omdat jullie blijkbaar een of andere loophole hebben gevonden in de wet kunnen jullie geld van mijn rekening af blijven schrijven. Ik wil dat dit ophoudt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie zorgen dat jullie geen cent meer van mijn rekening afschrijven.

Maar ik ben pas blij als jullie een soortgelijk iets overkomt, dan heel hard baalt en vervolgens denkt: oh ja, wij zijn net zo!

Toch zal ik er waarschijnlijk met het eerste genoegen moeten nemen. En het terugstorten van mijn eerlijk verdiende centen hoef ik natuurlijk ook niet van jullie te verwachten omdat jullie jacht blijkbaar nooit groot genoeg is.

Ik ben overigens niet boos op degene die dit leest, hoe kan ik boos worden op een helpdesk medewerker die zelf ook maar voor een hongerloontje elke dag dezelfde problemen moet oplossen.

bij voorbaat dank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Mag ik ervan uitgaan dat er nog geen verandering is?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM