Mijn Klacht:
Kreeg op zaterdag 6 januari (gisteren) ineens te zien in mijn mail dat Paypal voor mij aan Lexa betaalt had. Dit voor een dienst op een account dat ik tot 8 december heb gehad en toen niet meer. Kortom account gehacked. De persoon heeft via mij account in een dag meer dan 2000 berichten verstuurd. Maar ook abo verlengd en volgens papypal is dit een: “Wij hebben ons onderzoek naar uw melding van een ongeautoriseerde betaling afgerond. De betaling is als onderdeel van een factuurovereenkomst verstuurd en wordt niet beschouwd als een ongeautoriseerde betaling.” Omdat ik eerder hier wel één keer toestemming voor heb gegeven. Maar in december heb ik aangegeven deze niet te verlengen en te stoppen bij Lexa. Dit ging moeilijk, maar lukte wel. Krijg nog wel veel aanbeidingen maar kan niets meer doen met account. Paypal gaat nu toch het bedrag van rekening halen. Omdanks dat ik niet die persoon ben. Ben gisteren meteen gaan mailen om betaling en abo tegen te gaan. Helaas negatief Paypal en Lexa is nog maar afwachten.
Gewenste Oplossing:
Geen account en abo bij Lexa.
Paypal draait betaling terug en samen zorgen dat dit niet nog een keer kan gebeuren.
