Klacht: Lexa 2x afgeschreven

Kikker77 op 19 januari 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij mij is 2x een half jaar abonnement afgeschreven, nu zie ik bij mijn instellingen dat het om een premium membership zou gaan. Dit klopt niet! Die is veel duurder per maand en ik heb daar nooit toestemming voor gegeven. Trouwens de afgeschreven bedragen zijn precies hetzelfde 59,94. Ik heb de odracht gegeven aan mijn bank om deze betaling te storneren, maar ik ben bang dat mijn hele membership dan vervalt. Nogmaals, ik heb toestemming gegeven voor stilzwijgende verlenging NA het aflopen van mijn halfjaar contract. NIET hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Geld teruggeboekt en een excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM