Beste Meryl, graag verzoek ik u, zoals ik meerdere malen al heb aangegeven indien u verdere vragen of opmerkingen heeft, om contact op te nemen met ons Customer Care Team zodat zij dit verder voor u kunnen uitzoeken en voor...
Samenvatting wordt geladen...
Verwijzing naar klacht nr.3.
Julia en Meryl zijn twee verschillende personen. Ik, Meryl wil gewoon op mijn eigen account Meryl_a_a_905 kunnen komen en dat kan nog steeds niet.
Wat gebeurt er allemaal bij jullie, k vind dit niet kunnen
Nu wil ik toch eindelijk een oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2012 om 17:12 geantwoord
Beste Meryl,
graag verzoek ik u, zoals ik meerdere malen al heb aangegeven indien u verdere vragen of opmerkingen heeft, om contact op te nemen met ons Customer Care Team zodat zij dit verder voor u kunnen uitzoeken en voor u kunnen oplossen. Gelieve al deze gegevens te vermelden.
U kunt het Customer Care Team bereiken via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
