Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met het verwijderen van zijn profiel. Ondanks het versturen van een e-mail blijft het profiel actief en ontvangt hij dagelijks ongewenste e-mails. De gebruiker vindt het frustrerend dat er geen optie is om het profiel zelf te verwijderen.
Ondanks dat ik een mail heb gestuurd is mijn profiel niet verwijderd er is geen knop om het te verwijderen en iedere dag krijg ik tientallen mails die ik niet wil het is verschrikkelijk
Als ik geen mails meer krijg en als de spam ophoud
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
