Terug

Klacht: Kan niet meer inloggen

Ine63 op 13 oktober 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 oktober 2023

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart opnieuw inlogproblemen met zijn account, ondanks eerdere correcties door het bedrijf. Hij heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reacties, terwijl hij betaalt voor een abonnement en verwacht gebruik te kunnen maken van de diensten. De gebruiker vindt het onbeschoft dat er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen op mijn account op lexa, dit is al eerder gebeurd, toen hebben ze het correct gecorrigeerd. Ik heb nu weer dat probleem en al meerdere mails gestuurd die behandeld gaan worden maar nog steeds geen reacties.
Ik betaalt voor een abonnement en wil daar ook gebruik van kunnen maken.
Toch wel erg onbeschoft dat er geen actie wordt ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer kunnen inloggen op mijn account.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ine63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het