Mijn Klacht:
Ik heb op 11 oktober 2023 een betaalde abonnement op lexa afgesloten.
De volgende dag kon ik niet meer inloggen. Er staat dat de inloggegevens niet kloppen.
Ik heb meerdere keren geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te maken maar de emails hiervoor komen ook niet in mijn inbox.
Ik heb Lexa hierover benaderd via de customer service op 12 en 13 oktober jl. Tot op heden heb ik hierop geen antwoord gekregen. Graag zsm een reactie van Lexa. Voor mij nu al een domper, zal dit abonnement zeker niet meer verlengen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm kunnen inloggen en van de gemiste dagen een vergoeding.
