Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb vanavond een profiel aangemaakt voor één maand Unlimited Control, dit zou om een bedrag gaan van iets rond de 30 of 35 euro.
Blijkbaar is er maar liefst 133,92 euro van mijn Visa-kaart afgehaald!
Toen ik na de betalingsbevestiging mijn profiel wou vervolledigen en foto wou aanpassen ging dit niet meer. Ze kunnen me zogezegd niet identificeren. Hierbij krijg ik de melding dat ze me mail sturen om makkelijk in te kunnen loggen, maar geen mail.
Als ik op die optie wachtwoord vergeten klik, krijg ik weer een melding dat ze me een mail gaan sturen, en dat dit 5 minuten kan duren. Vijf uur later nog steeds geen mail!!!
Het geld is weg, én ik kan niet inloggen.
Gewenste Oplossing:
Een maandabonnement in plaats van zes maanden abonnement. Teruggave het prijsverschil.
Activatie van mijn membership.
(10)
