Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen met inloggen na een update op 07-09-17. Ondanks het wijzigen van het wachtwoord, blijft de site aangeven dat de gebruiker niet geïdentificeerd kan worden. De gebruiker vraagt om een snelle oplossing, aangezien dit probleem regelmatig voorkomt en er betaald wordt voor de service.
Op 07-09-17 nieuwe update lexa,kan sindsdien niet meer inloggen,2x wachtwoord gewijzigd omdat lexa aangaf …kan niet identificeren….Moet Snel een oplossing komen…gezien dat er regelmatig zoiets is….begin het een beetje beu te worden…betaal er Genoeg voor!!
Als het per direct opgelost word!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Beste mensen van lexa Nu Ben ik het wachten echt helemaal beu, ik betaal iedere maand netjes mijn lidmaatschap, zit nu 2 dagen zonder lexa.....ik wil dat het zo spoedig mogelijk opgelost word. Sann53
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
