Klacht: kan geen lid worden

[email protected] op 31 mei 2024 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 31 mei 2024

Een gebruiker van Lexa.nl ervaart problemen bij het aanmaken van een account. Ondanks herhaaldelijke pogingen om in te loggen en het aanvragen van een nieuw wachtwoord, ontvangt hij geen e-mail met een link om zijn aanmelding te voltooien. Hij heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen lid te worden. Als ik account aanmaak zegt deze : inloggevens niet goed.
Dan klik ik op wachtwoord veranderen, ik krijg nooit een mail. Contact opgenomen via email nog steeds geen reactie of een link waarmee ik me kan aanmelden. eerder lid geweest, geen probleem nu al dagen bezig. 2 verschillende email adressen gebruikt, Beide geven hetzelfde aan.
HELP

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon weer lid kunnen worden en op zoek naar een man

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - nog steeds niets gehoord en kan nog steeds niet inloggen. Ben hier al heel lang mee bezig, schiet niet op

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM