Mijn Klacht:
Goedendag,
Na zoveelste e-mails naar u gestuurd ( Ref1934417, Ref1941318, Ref1941288, Ref1941222, Ref1934414, Ref1934382…) kan ik nog steeds niet inloggen en ook het wachtwoord opnieuw instellen werkt niet. Het probleem blijft al dagen lang en ik krijg geen email terug van u klantservice ( [email protected]) met een oplossing. Ik verwacht nog steeds een e-mail met de link om het wachtwoord te resetten. Dus, Ik kan opeens helemaal niet meer inloggen op de site Lexa.nl terwijl ik wel een betaal lid ben. ik heb een abonnement tot 01-08-2016. Mijn gebruiksnaam, e-mail ( [email protected]) en wachtwoord worden nier meer herkend.
Ik verzoek u vriendelijk doch dringend het probleem te verhelpen en dat ik weer normaal kan inloggen op de site.
Helaas, weet ik mijn klantnummer niet eens.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijk groet,
Etianne Rodrigues – 0642013839
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik weer normaal kan inloggen.
