Terug

Klacht: Inloggen lukt niet meer

Lexa gebruiker op 08 juli 2022 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een gebruiker van Lexa.nl kan na anderhalve dag zijn profiel niet meer bereiken en heeft problemen met inloggen, ondanks het gebruik van de 'wachtwoord vergeten'-functie. E-mails naar de klantenservice en een bericht op Instagram hebben geen reactie opgeleverd, wat leidt tot bezorgdheid over de betaalde diensten en de mogelijkheid om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Na anderhalve dag op mijn profiel kan ik ineens niet meer inloggen. Ik heb betaald zodat ik gesprekken kon voeren.

‘Wachtwoord vergeten’ helpt ook niet. Want ik ontvang geen E-mail hierover. Ook niet in de ongewenste inbox.

Ik heb Lexa twee keer gemaild en op instagram een bericht achter gelaten.

Waarom wordt er niet gereageerd? Ben ik dan mijn geld kwijt?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weer inloggen op mijn huidige profiel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lexa gebruiker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het