Een gebruiker van Lexa.nl ervaart al maanden inlogproblemen, waardoor hij of zij niet in staat is om het profiel te verwijderen en zich definitief uit te schrijven. Ondanks het onzichtbaar maken van het profiel blijven de betalingen doorlopen.
hallo lexa . ik probeer mij al maanden uit te schrijven ,mijn profiel te verwijderen ,ik heb mij wel onzichtbaar gemaakt mijn betalingen lopen door maar het probleem is dat ik mij niet meer kan inloggen om in mijn profiel te komen . dus lukt het mij niet om mij defenitief uit te schrijven.
ik ben tevreden wanneer ik mij defenitief heb uitgeschreven en de betalingen gestopt zijn M.vr.gr.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Hallo LEXA . ik wil mijn gegevens en foto defenitief op lexa verwijderen ,maar dat lukt mij niet omdat ik niet meer in mijn account kan komen .ik kan niet inloggen dus ook niets verwijderen.zodoende word er ook iedere maand 12,99 eeuro van mijn rekening afgeschreven. ik weet ook geen enkele andere mannier om dit te vermelden bij LEXA. kunt u mij adviezeren hoe ik dit oplos ?????? mijn Email adres is [email protected] mijn gebruikersnaam is tippi_a_216 M.vr.gr.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
