Mijn Klacht:
Ik wil per direct mijn profiel van lexa.nl afhebben.
Hoe het kan weet ik niet, maar het is onmogelijk het te verwijderen en ik ontvang vreemde mailtjes
Gewenste Oplossing:
Profiel verwijderen!!! Per direct
Klacht: Ik wil niet op lexasite staan
Hoop.dat hetopgelost. op 13 april 2012 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Hoop.dat hetopgelost. ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel graag van de Lexa website verwijderd wilt zien. Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "ieteke_a_838" voor u opgezocht en kan u melden dat ik op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Lexa.nl
Heeft op 16 april 2012 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hoop.dat hetopgelost.
ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel graag van de Lexa website verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "ieteke_a_838" voor u opgezocht en kan u melden dat ik op uw verzoek het gratis profiel definitief van de website verwijderd heb. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie definitief verwijderd is. U kunt nu niet meer inloggen en zult tevens geen berichten meer van Lexa ontvangen.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze website. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
