Terug

Klacht: Ik had mijn memership opgezegd.

Goomar op 06 augustus 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 augustus 2017

Margot heeft haar lidmaatschap bij Lexa.nl opgezegd, maar constateert dat er toch geld van haar rekening is afgeschreven. Ze ondervindt problemen bij het versturen van een e-mail, omdat de veiligheidscode niet correct lijkt te zijn, en de alternatieve optie om geluid te downloaden is onduidelijk. Dit leidt tot grote frustratie bij haar.

Mijn Klacht:

Ondanks het opzeggen hebben ze geld van mijn rekening gehaald. Ik probeer een mail te sturen maar krijg deze niet verzonden. Er wordt aangegeven dat ik de veiligheidscode niet goed invul. Dan maar via downloaden geluid, wat niet te verstaan is dus ook niet goed. Ik baal hier vreselijk van.

Vriendelijke groet, Margot

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld over deze maand wordt terug gestoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het