Klacht: Ik Dat U Stopt Met Geld Van Mijn Rekening Te Halen

appie dord op 03 december 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 december 2015

Een gebruiker van Lexa.nl heeft moeite om zijn abonnement te beëindigen en kan niemand bereiken voor hulp. Ondanks een eerder telefonisch verzoek om het abonnement stop te zetten, zijn er meerdere keren onterecht bedragen van zijn creditcard afgeschreven. Hij verzoekt om terugbetaling van de in totaal 39,80 euro die zonder toestemming is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik kan niemand bereiken om mijn abonnement stop te zetten . Geef mij informatie om mijn abonnement te stoppen. Heb in maart telefonisch contact gehad met Lexa om het abonnement te stoppen maar toch is er tot 4 keer toe geld van mijn credit card afgehaald. Graag zou ik dan ook zien dat de bedragen welke onrechtmatig van mijn rekening (zonder toestemming) zijn afgehaald per direct terug gestort worden. Data onrechtmatige betalingen: 27-7-2015 / 28-8-2015 / 29-9-2015 / 26-10-2015 a 9,99 is totaal 39,80.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM