Een gebruiker van Lexa.nl klaagt over onduidelijkheid rondom de kosten van het abonnement, dat elke keer 34,85 euro afboekt. De gebruiker is teleurgesteld dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen en voelt zich niet goed geïnformeerd over de voorwaarden, wat leidt tot frustratie over het gebruik van de dienst.
Er wordt elke keer 34,85 afgeboekt en dat wist ik niet nu dat ik er op wil gaat het niet ook 3 dagen rond mogen kijken en loopt het zo af.. Als ik het geweten had… Zou ik er gebruik van maken nu wist ik niks en krijg geen kontakt en wat dan met worldpay zo is het niet duidelijk je weet nog niet eens dat je lit bent slaat nergens op
Of geld terug... De tijd dat ik heb betaald gewoon toegang zonder verlenging kontakt zonder toestemming en vandaag nog graag
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
