Geboden Oplossing:

Beste Carpediem-,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen gebruik te hebben kunnen maken van een 3 dagen gratis Full Membership en u dit graag alsnog wilt kunnen doen.

Ik vind het zeer spijtig om te horen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van een van onze aanbiedingen.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel opgezocht in ons systeem en geconstateerd dat u inmiddels zelf al een betaling heeft gedaan voor een 1 maand Full Membership. Hierdoor is het voor ons niet mogelijk om u de gratis 3 dagen alsnog toe te kennen. Wel heb ik u gratis 3 dagen de extra opties Premium & Control kunnen toekennen, zodat u hiermee kennis kunt maken.

De voordelen van de optie Control:

- Vraag leesbevestigingen van uw e-mails.
- Log in op Lexa via uw mobiel, waar u ook bent.
- Een rustmoment inlassen via de chat modus 'offline'.
- Kies wie u 'online' kunt zien.
- Activeer uw afwezigheidsmanager.

De voordelen van de optie Premium:

- Aan alle gratis mannen/vrouwen op Lexa.nl de mogelijkheid bieden contact te kunnen leggen.
- Als eerste voorgesteld worden aan de nieuwe members.
- Naar voren geschoven worden bij "Lexa stelt voor" op de homepage.

Maar u verschijnt bovendien, als Premium Member voor alle personen die uw profiel bezoeken. Deze personen kunnen dan:

- Uw persoonlijke fotoalbum bekijken.
- De berichten die u hen stuurt lezen en beantwoorden.
- Uw berichten via LexaMessenger lezen en beantwoorden.

Uw huidige membership zal per 31-12-2013 eindigen.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team. Hiervoor klikt u op de "Help" link onderaan de Lexa website, en vervolgens vindt u rechts in het scherm de link "Stuur een e-mail". Als u hier op klikt opent zich het contactformulier waar u al uw vragen en gegevens in kwijt kunt. U klikt dan op "Bevestigen" vult eventueel het e-mailadres nog in en klikt vervolgens op "Ja" om het bericht te versturen. U zult een ontvangstbevestiging hiervan ontvangen en binnen 48 uur een antwoord.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team