kimkippers op 20 februari 2013 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Beste kimkippers, ik begrijp uit uw bericht dat de drie dagen gratis Full Membership actie niet geactiveerd is, en u hier alsnog graag gebruik van wilt maken. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en...
Samenvatting wordt geladen...
Al een tijd geleden heb ik mij aangemeld bij lexa omdat er een actie was van drie dagen gratis membership. Dit is echter nooit geactiveerd. Hoe kan dit? Ik zou namelijk graag van deze actie gebruik willen maken.
Dat ik alsnog drie dagen gratis een full membership krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2013 om 16:20 geantwoord
Beste kimkippers,
ik begrijp uit uw bericht dat de drie dagen gratis Full Membership actie niet geactiveerd is, en u hier alsnog graag gebruik van wilt maken.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat het drie dagen gratis Full Membership op 18-02-2013 is geactiveerd, en per 21-02-2013 zal eindigen. Tevens zie ik ook dat u er al gebruik van heeft gemaakt. Ik neem dan ook aan dat hiermee uw probleem is opgelost.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
