Beste Miles, ik begrijp uit uw bericht dat iemand anders uw e-mailadres heeft gebruikt op de website, en u graag geen berichten meer van ons ontvangt. Ik heb helaas met het door u opgegeven e-mailadres geen profiel kunnen achterhalen op...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me nooit opgegeven bij lexa en ik krijg toch de hele dat door email binne dat mensen met me willen deten iemand anders gebruikt mijn email adres en daar ben ik niet zo blij mee wand het is een werk email adres dus niet voor deze onzin ik ben dit zat al een paar keer heb ik lexa gemaild dat het moest stoppen geen reactie op gehad dus dan via deze weg
Als ik geen email meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lexa.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lexa.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2013 om 16:59 geantwoord
Beste Miles,
ik begrijp uit uw bericht dat iemand anders uw e-mailadres heeft gebruikt op de website, en u graag geen berichten meer van ons ontvangt.
Ik heb helaas met het door u opgegeven e-mailadres geen profiel kunnen achterhalen op de Lexa of Lexamore website. Ik wil u dan ook vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht het e-mailadres te vermelden waar u de berichten op ontvangt. Zij kunnen u met deze gegevens dan verder helpen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
