Mijn Klacht:
Mijn account heb ik gesloten, en nu blijkt dat men gewoon lekker door blijft gaan met geld innen. Het lijkt nergens op en alle werknemers van Lexa zouden zich dood moeten schamen.
Ze sturen onmiddellijk een email dat de account is gesloten en doen je als lokkertje ook nog een aanbieding, echter is het idee erachter niet om je weer in te laten schrijven, want het blijkt dat je nog steeds lid bent van Lexa, ondanks dat je niks doet of wilt doen.
Als ik een account sluit dan ga ik ervan uit dat de betaling niet stopt. Wat Lexa doet is gewoon simpelweg oplichting en in de email is in minuscule letters te lezen dat je abonnement toch doorloopt. Doordat je aanbieding krijgt denk je dat het abonnement al is afgesloten, iets wat duidelijk niet het geval is.
“ONTVANGT 50% KORTING WORD FULL MEMBER BIJ LEXA.NL”
Het bovenstaande impliceert duidelijk dat ik dus nu geen full member meer was/ben.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is om het geld terug te storten naar mijn rekening.
