Terug

Klacht: Geld afgeschreven

debsmit op 13 februari 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een gebruiker van Lexa.nl heeft onbedoeld zijn account verlengd, wat resulteerde in meerdere afschrijvingen van 50,97 euro, 29,97 euro en 1,99 euro. De klager is onduidelijk over de reden van deze kosten en is niet op de hoogte van de heractivatie van zijn account.

Mijn Klacht:

Bij lexa heb je nog niet in de gaten dat je account weer actief wordt. Ik dacht zal eens proberen of mijn account nu helemaal is verwijdert en toen klikte ik per ongeluk op account verlengen. Nu dit is dus inderdaad gebeurd ondertussen is er al een keer 50,97 en 29,97 en 1,99 euro ingehouden. Ik zou echt niet weten waarvoor.

Gewenste Oplossing:

Indien mijn account in zijn geheel wordt verwijdert en nergens meer enig teken van een profiel van mij op lexa beschikbaar is en daarnaast mijn geld terug, graag uitleg waarom deze bedragen gewoon worden ingehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lexa.nl

Alle klachten over Lexa.nl →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Lexa.nl
Zo werkt het