Klacht: Geld afgehouden na opzegging

Happiness op 13 mei 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb me 2 weken terug netjes via de site afgemeld…. Ik heb daarna nog 10x gekeken en ik was idd afgemeld. Voor de zekerheid heb ik nog een mail naar hun gestuurd… En toch zie ik vandaag dat mij. Abonnement verlengt is.

Ik kan geen bestand mee sturen, maar dit is een kopie van de mail, die ik ontvangen heb nadat ik mij had afgemeld.

Je automatische verlenging is geannuleerd.
Hallo Happiness,
Je ontvangt deze e-mail om te bevestigen dat de automatische verlenging van je membership is geannuleerd.

Uiteraard kun je nog gewoon gebruik maken van alle services, totdat je Lexa.nl membership verlopen is.
Jouw Full Membership verloopt binnenkort!*
Verleng jouw Full Membership zodat je ongestoord gebruik kunt blijven maken van alle functies op Lexa.nl.
Activeer Full Membership »

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld word terug gestort. Het profiel en foto verwijderen doe ik zelf wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM