Klacht: Gehackt en niet meer toegang tot profiel

A10 op 09 april 2015 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 9 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Lexa,

Ik schrok net behoorlijk; ik was gewoon een bericht aan het typen naar iemand op mijn profiel, wordt ineens Lexa afgesloten. Ik probeer opnieuw in te loggen, wordt mijn wachtwoord en email niet meer herkent.

Ik wil heel graag kunnen inloggen weer, ben ik gehackt? Ik wil mijn geld terug en in ieder geval per DIRECT mijn lidmaatschap stop zetten!

Ik eis contact en een rechtzetting.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn lidmaatschap stop hebben.
Ik wil dat mijn profiel verwijderd wordt.
Ik wil contact met Lexa en een bevestiging dat het geregeld is en dat mijn bankrekening nu niet geplunderd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM