Klacht: Geen zicht op w i e AKTIEF LID is en wie niet

Marpe op 19 mei 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 19 mei 2023

Een gebruiker van Lexa.nl heeft geklaagd over het gebrek aan transparantie over actieve leden op de datingsite. Ondanks de aantrekkelijke ledenlijst, blijkt een groot aantal profielen niet actief te zijn, wat niet duidelijk wordt aangegeven. De klacht is ingediend omdat Lexa geen reactie heeft gegeven op deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik werd be stralend lid van lexa vanwege het grote aanbod (in mijn geval vrouw zoekt vrouw). Je wordt echter opgelicht omdat blijkt dat veel leden geen actief lid meer zijn. Dit kan je nergens zien.
Helaas geeft lexa hier geen antwoord op

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ben er nl later achter gekomen. Ik schrijf blijkbaar berichten naar vrouw die helemaal geen actief lid meer zijn. K an dit nergens zien.
Ik wil mijn geld terug en wil dat datingsite aangeeft wie actief lid is en aan wie het de moeite loont een bericht te sturen. Of aangeven, voordat je betalend lid wordt, hoeveel actieve leden er zijn en waar he dat aan kan zien.
Lexa reageert wel, maar krijg geen antwoord op mijn vraag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marpe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM