Marc Bijlsma op 12 december 2023 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Lexa.nl heeft op 5 en 6 december e-mails gestuurd met het verzoek om toegang tot zijn account, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. Ondanks dat Lexa de betalingen incasseert, blijft de beloofde terugkoppeling binnen 48 uur uit.
Op 5 en 6 December een mail gestuurd. Lexa incasseert wel maar reageert niet op het verzoek om toegang tot mijn account te geven. Men geeft aan binnen 48 uur terugkoppeling te willen geven maar helaas….NIKS.
Gewoon reageren en overleggen waarom men wel geld afschrijft maar geen dienstverlening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
