Mijn Klacht:
Sinds twee weken betaal ik wel voor mijn Lexa applicatie op m’n iPhone (welke continu vastloopt maar dat terzijde) maar ik heb geen toegang tot mijn berichten en andere functies die ik als member zou moeten hebben.
Ik wacht nu al twee weken op antwoord en heb drie mails verstuurd.
Nu eindelijk bericht terug gehad met een volkomen algemeen en vaag verhaal dat niets maar dan ook niets met het oplossen van mijn klacht te maken heeft.
Voel me zo machteloos.
Heb de betalingen onderhand geblokkeerd zodat er niet Nog meer geld wordt afgeschreven. Maar wel heel eng dat zo een bedrijf op geen enkele andere manier te bereiken is dan per mail. Ik snap dat het het bedrijf kosten bespaard maar het is absoluut niet klantvriendelijk.
Ik wil dat iemand van Lexa me helpt dit probleem op te lossen want het kost me onnodig veel energie, tijd en geld zo.
Gewenste Oplossing:
Goed lezen van mijn probleem en een oplossing bieden!
