Klacht: Geen membership terug na herhaaldelijk verzoek

Brigit41 op 26 augustus 2020 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb een afschrijving gedaan bij de bank voor 1 maand membership.Dit heeft lexa geannullerd en mij profiel van de site afgehaald.Ik kreeg als reactie omdat ik vaker een bedrag had geannuleerd. In de voorwaarden staat dat dit binnen 2 weken is toegestaan.Maar dan moeten zij mij daarvan in kennis stellen. Nu heb ik meerdere mails gestuurd en vraag ik netjes mijn geld terug maar zijn reageren nergens meer op! Erg onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

als ik netjes mijn geld terug krijg en het profiel opgeheven wordt

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigit41
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM