Mijn Klacht:
Ik sta op uw datingsite.
Op 22 januari verstuurde ik twee berichten naar geinteresseerden in mij.
Er werd gevraagd of ik controle wilde over de verzending van deze berichten.
Daar heb ik met “Ja” op geantwoord.
Een klein moment later zag ik dat er 19,09 euro van mijn rekening was afgeschreven.
Ik was niet in kennis gesteld van de kosten, die dit met zich meebracht.
Als ik geweten had, dat het versturen van een bericht met controle geld kostte, dan had ik zeker niet de keuze gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het geld van 19,09 terugontvangen voor de niet openheid van zaken.
