Klacht: Geen melding bij bericht

Ilsek op 17 juni 2020 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 17 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanaf dag 1 stond aangevinkt dat ik een notificatie wil krijgen zodra een member mij een bericht zou sturen. Dit werkte vanaf dag 1 niet. Meerdere keren opnieuw opgestart, aan/ uitgevinkt, maar ik kreeg geen melding en wel berichten.
Contact opgenomen met de klantenservice, meerdere keren!! Probleem niet verholpen. ‘We hebben het opnieuw aan/uit gevinkt’….
Probleem is niet verholpen. Geld kwijt.
Ik blijf niet iedere 5 minuten checken of ik een bericht ontvangen heb. Hierdoor liepen gesprekken niet omdat er uren tussen een reactie zat.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is niet gelukt.
Geldteruggave

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilsek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM