Hepaan op 22 april 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites
Hélène heeft problemen ondervonden bij het betalen op Lexa.nl, waarbij er meerdere keren een foutmelding verscheen, maar het bedrag toch drie keer is afgeschreven. Daarnaast heeft zij geen toegang gekregen tot haar lidmaatschap na de betalingen en verzoekt zij om een terugbetaling.
Er keam telkens bij betaling error toch is het3x afgeschreven. Dit wil ik graag retour!! Ook zou ik na betaling gelijk member zijn, ook dat gebeurd niet. Nu heb ik 3x betaald en nog niets.
Hoop dat dit snel wordt opgelost.
Groet Hélène
Wanneer teruggeboekt is en lid ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
