Klacht: geen contact mogelijk met klantenservice

kbchmnn op 12 december 2017 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 12 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account is begin dit jaar (2017) verwijderd. echter word er nog steeds elke maand 24,99 van mijn rekening afgehaald.
ik kan dit alleen stopzetten wanneer ik inlog op mijn account. Ik heb alleen geen account meer.
hetzelfde geld voor het contact opnemen met het service team. hierbij is weer mijn opgeheven account voor nodig.

Gewenste Oplossing:

dat de afboekingen stoppen en ik mijn geld terug krijg voor iets wat ik niet heb kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM